各メニューの位置付けを明確にする

サービス提供型の仕事をされているフリーランスにとっては
どのようなメニュー構成・価格設定にするか
は、とても大切なテーマですよね


私がメニュー構成・価格を決めるにあたって
重要だと考えているポイントの一つが

全メニューを俯瞰したときに、
お客さん・サービス提供者両者にとって、
各メニューの位置付けは明確になっているか？

です


なぜ各メニューの役割が明確になっていることが
重要かというと

お客さんにとっては、
どのメニューを買うことが自分に適しているのか？
を判断しやすくなり、
自分のニーズと合致したサービスを
納得感を持って受けることができるため


そして、サービス提供者にとっては
無理なく自然な形で、
ひとりのお客さんに対して、
継続的に様々なサービスを提供でき
1顧客あたりの単価を上げやすい仕組みを作れるからです


例えば、
何かのテーマについてお客さんの相談に乗ったり、
コンサルティングをされている方の場合

１，入口メニュー
（＝お客さんにとってはお試し。サービス提供者にとっては新規顧客獲得の足掛かり）

２，メインメニュー
（＝お客さんにとっては一番大きなニーズの充足。サービス提供者にとっては最大の収入源）

３，アフターフォローメニュー
（＝お客さんにとっては安心感の獲得。サービス提供者にとっては長期的な収入源）


と大きくは3種類の役割のメニューを設けることで、
お客さんにとっても、
サービス提供者にとっても、
長く良い関係を築きながら
ビジネスを続けられる仕組みを作りやすいのです


開業初期は、
メインメニューを何にするか？をまずは検討し
メインメニューを軸として
入口メニューと
アフターフォローメニューの設計をすることをおすすめします

＊yuri＊